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这几天，把各个主流上市银行的手机银行APP给下载了下来，挨个体验了一遍，当然我的主要目的其实不是体验，而是为了摸清楚哪里的活期理财收益率最高，并且申赎最灵活。
手机银行APP好用度排名我对体验过的这些手机银行APP按照体验好用度排序，并给出我个人的体验评分：
1、$招商银行(SH600036)$ 体验得分为5星★★★★★，相当好用，理财也非常好用。
2、$平安银行(SZ000001)$ 体验得分为4星★★★★，挺好用，理财也非常好用，但是总有碍眼的广告浮窗，所以扣1颗星。
3、$兴业银行(SH601166)$ 体验得分为4星★★★★，挺好用，理财也非常好用，跟招商差了那么一点，所以扣1颗星。
4、浦发银行 体验得分为4星★★★★，挺好用，理财也非常好用，跟招商差了那么一点，所以扣1颗星。
5、民生银行 体验得分为3星★★★，好用，理财也好用，跟招商、兴业、浦发比差了那么一点，所以扣2颗星。
6、华夏银行、光大银行、宁波银行的体验得分为2星★★，不太好用，理财也不太好，所以扣3颗星。
7、建设银行、邮储银行、交通银行的体验得分为2星★★，不太好用，理财也不太好，所以扣3颗星。
8、中信银行、工商银行 、农业银行、中国银行的体验得分为1星★，非常不好用，理财也不太好，所以扣4颗星。
网上银行好用度排名另外，我也对部分银行的网上银行进行了一些体验，给出排序分别是：
1、平安银行的网上银行体验得分为5星★★★★★，相当好用，理财也非常好用。
2、招商银行的网上银行体验得分为4星★★★★，还挺好用，但是理财购买等非常不便，说明不清，让客户自己看长长的PDF，体验不佳。
3、工商银行的网上银行体验得分为3星★★★，还挺好用，但是理财购买等非常不便，说明不清，体验不佳。
最后说一点，个人认为体验度好的银行，有助于建立起长期的客户粘性。不过银行拓展新客户也是比较困难的，尤其是四大行的旧势力庞大，再加上中国大妈大爷热爱四大行的定期理财业务，从中争夺客户资源，是一个漫长而艰难的过程。但是，总体的趋势也是一定的，有好的服务体验，会形成口口相传的好口碑，长期来说，客户留存度和增长水平都会更好。
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